{"source":"tc","country":"ca","campaign":"2025456","date":"2025-09-04","owner_notified":null,"manufacturer":null,"component":"Heater And Defroster","summary":"Issue:\nOn certain vehicles, a software problem could cause the heating, ventilation and air conditioning (HVAC) system to enter a failsafe mode. If this happens, the windshield defroster may not work properly.\nNote: This problem could cause an \"EV System Malfunction\" or \"Drive Start Control Malfunction\" message to display.\n\nSafety Risk:\nA windshield defroster that doesn't work properly could cause reduced visibility and increase the risk of a crash.\n\nCorrective Actions:\nSubaru will notify owners by mail and advise you to take your vehicle to a dealership to update the HVAC system electronic control unit software. The dealer will also inspect and, if necessary, replace the electrical compressor.","consequence":null,"remedy":null,"notes":null,"mfr_campaign":"WRD-25","part_number":null,"units":5651,"completion":null,"do_not_drive":null,"park_outside":null,"notification":"Safety TC","french":{"component":"Chaufferette et dégivreur","notification":"Sécurité - TC","summary":"Problème :\nSur certains véhicules, un problème logiciel pourrait faire passer le système de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) en mode de sécurité intégrée. Si cela se produisait, le système de dégivrage du pare-brise pourrait ne pas fonctionner correctement.\nRemarque : Ce problème pourrait faire en sorte qu'un message de défaillance du système VE (''EV System Malfunction'') ou de défaillance de la sécurité de mise en mouvement (''Drive Start Control Malfunction'') s'affiche.\n\nRisques pour la sécurité :\nUn système de dégivrage du pare-brise qui ne fonctionne pas correctement pourrait réduire la visibilité et augmenter les risques d'accident.\n\nMesures correctives :\nSubaru doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire mettre à jour le logiciel de l'unité de commande électronique du système de CVC. Le concessionnaire doit également inspecter et, au besoin, remplacer le compresseur électrique."},"vehicles":[{"year":2023,"make":"SUBARU","model":"SOLTERRA","vehicle_id":"2023_subaru_solterra","match":"exact","built_from":null,"built_to":null},{"year":2024,"make":"SUBARU","model":"SOLTERRA","vehicle_id":"2024_subaru_solterra","match":"exact","built_from":null,"built_to":null}],"may_apply":true,"as_of":"2026-10-19","lookup":{"nhtsa":"https://www.nhtsa.gov/recalls","tc":"https://wwwapps.tc.gc.ca/Saf-Sec-Sur/7/VRDB-BDRV/search-recherche/menu.aspx?lang=eng","maker":null},"attribution":["Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada."],"url":"https://open.wenmarpro.com/recalls/tc/2025456"}