{"source":"tc","country":"ca","campaign":"2021483","date":"2021-08-04","owner_notified":null,"manufacturer":null,"component":"Visual System","summary":"Issue:\nOn certain vehicles, a software problem could cause the navigation screen/multifunction control touch screen not to work when the vehicle is started. If this happens, the rearview camera image will not appear on the display. Canadian regulations require the rearview image to display when the transmission is shifted into reverse gear.\nNote: This can happen if the \"privacy mode\" feature is activated and the vehicle is not started in the following 14 days.\n\nSafety Risk:\nA rearview camera image that does not display could reduce a driver's ability to see behind the vehicle while backing up. This could increase the risk of a crash.\n\nCorrective Action:\nInfiniti will notify owners by mail and instruct you to take your vehicle to a dealer to update the telematics control unit (TCU).","consequence":null,"remedy":null,"notes":null,"mfr_campaign":"R21A9","part_number":null,"units":247,"completion":null,"do_not_drive":null,"park_outside":null,"notification":"Compliance Mfr","french":{"component":"Système visuel","notification":"Conformité - fabricant","summary":"Problème :\nSur certains véhicules, un problème de logiciel pourrait faire en sorte que l'écran de navigation/l'écran tactile de commande multifonctions ne fonctionne pas au démarrage du véhicule. Si cela se produisait, l'image de la caméra arrière ne s'afficherait pas à l'écran. La réglementation canadienne exige que l'image arrière s'affiche chaque fois que la boîte de vitesses est réglée au rapport de marche arrière.\nRemarque : Cela peut se produire si la fonctionnalité «¿mode de confidentialité¿» est activée et que l'on ne démarre pas le véhicule dans les 14 jours suivants.\n\nRisques pour la sécurité :\nUne image de caméra arrière qui ne s'affiche pas pourrait réduire la capacité du conducteur à voir derrière le véhicule en marche arrière, ce qui pourrait augmenter les risques d'accident.\n\nMesures correctives :\nInfiniti doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour effectuer la mise à jour de l'unité de commande télématique (TCU)."},"vehicles":[{"year":2021,"make":"INFINITI","model":"Q50","vehicle_id":"2021_infiniti_q50","match":"exact","built_from":null,"built_to":null},{"year":2021,"make":"INFINITI","model":"QX80","vehicle_id":"2021_infiniti_qx80","match":"exact","built_from":null,"built_to":null}],"may_apply":true,"as_of":"2026-10-19","lookup":{"nhtsa":"https://www.nhtsa.gov/recalls","tc":"https://wwwapps.tc.gc.ca/Saf-Sec-Sur/7/VRDB-BDRV/search-recherche/menu.aspx?lang=eng","maker":null},"attribution":["Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada."],"url":"https://open.wenmarpro.com/recalls/tc/2021483"}